[CLIENT : …] avant la mise en ligne.
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application et des services ALO ALOO, exploités par [CLIENT : raison sociale de l'entreprise]. En créant un compte ou en passant commande, vous acceptez ces conditions.
2. Le service
ALO ALOO met en relation des clients, des commerçants et des livreurs afin de faire livrer des repas, des fleurs et des colis dans la zone d'El Mourouj, à Tunis. De nouveaux services et de nouvelles régions pourront être ajoutés progressivement. ALO ALOO assure la livraison ; les produits proposés relèvent des commerçants partenaires.
3. Compte et éligibilité
- Vous devez fournir des informations exactes (nom, téléphone, adresse) et les tenir à jour.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de l'accès à votre compte.
- Le service est destiné aux personnes capables de contracter selon le droit applicable.
4. Commandes et zone de livraison
Les livraisons sont assurées dans les secteurs de Mourouj 1 à 6. La disponibilité dépend des horaires des commerçants, des conditions de circulation et de la météo. Une commande peut nécessiter votre présence à l'adresse indiquée pour la remise en main propre.
5. Paiement
Au lancement, le paiement s'effectue en espèces, à la livraison. Le montant total, frais de livraison compris, vous est indiqué dans l'application avant la validation de la commande. Vous réglez le livreur à la réception.
6. Annulation et remboursement
Vous pouvez annuler une commande tant que le commerçant n'a pas commencé la préparation. Au-delà, l'annulation peut ne plus être possible. Les modalités précises de remboursement ou de geste commercial sont définies par [CLIENT : politique d'annulation à préciser].
7. Responsabilités
ALO ALOO s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour une livraison fiable et rapide. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, d'informations erronées fournies par le client, ou d'indisponibilité d'un commerçant. La qualité et la conformité des produits relèvent du commerçant partenaire.
8. Règles de bonne conduite
- Traiter les livreurs et les commerçants avec respect.
- Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses.
- Fournir une adresse et des consignes de livraison exactes.
Tout manquement peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.
9. Contact
Pour toute question relative à ces conditions :
E-mail : [CLIENT : contact@aloalo.tn]
Téléphone : [CLIENT : +216 00 000 000]
El Mourouj, Tunis, Tunisie.